Making Hardselling Look Less Like One
Level toleransi tiap-tiap orang bagi hardselling adalah berbeda-beda. Ada yang bisa sangat toleran karena kemampuan filternya yang mumpuni, dan ada yang susah mentoleransi gara-gara terlalu sensitif. Apa yang kira-kira membuat pesan-pesan marketing kita tampak seperti hardselling?
- Terlalu eksplisit. Buy buy buy. Tidak ada basa-basi atau pengantar. Langsung ke pesan inti: belilah produk ini. Anda tak perlu tahu alasannya. Carilah sendiri alasannya.
- Terlalu banyak pesan dalam satu waktu. Iklan yang muncul 5 menit sekali atau durasinya terlalu lama, atau durasi singkat namun diulang tiga kali menjadi mengganggu karena tampak berusaha menjejalkan sesuatu. Tanpa usaha kreatif, iklan ini akhirnya menjadi hardselling.
Kasus di atas biasanya sering ditemui di media konvensional seperti televisi dan radio. Dalam dunia online, ternyata penghuninya tidak kalah sensitif. Naked Conversation menyebutkan bahwa penghuni internet punya kecenderungan untuk menjaga agar channel ini selalu bersih. Oleh karena itu, hal-hal yang tidak bersifat otentik, tidak menampakkan sifat asli author, atau tidak punya good will biasanya akan mendapatkan apa yang disebut “tough love”. Seperti VivaNews beberapa waktu lalu yang mendapatkan kritikan keras karena praktek tweeting-nya yang kurang memenuhi standar institusi yang resourceful.
Saya juga pernah mendapatkan tough love. Kemarin di Plurk, karena sedang sensitif, saya merasa fenomena Kuburan Band yang sering tayang di televisi tampak seperti hardselling. Terlalu sering muncul, tanpa banyak variasi. Mungkin sekedar beda selera saja.
Tough love datang sewaktu saya melontar isu ini di Plurk. Zerobyte bilang, saya seharusnya tidak berkata demikian karena dalam kondisi serupa, promosi NavinoT yang saya lakukan di Plurk mungkin membuat sebagian orang merasa tidak nyaman. Hal ini membuat saya berpikir, mungkin praktek promosi saya kembali terjebak pada dua poin di atas.
Berikut ini adalah hal yang harus saya lakukan untuk mengurangi kemunculan hardselling. Well, sebenanrya intinya hanya satu. Faktor eksplisit harus dikurangi. Ini berarti dua hal. Saya harus lebih sering muncul dalam percakapan harian, dan saya harus menyembunyikan pesan saya dengan derau (noise). Jumlah kemunculan dikombinasikan dengan penambahan derau akan membuat promosi yang sebelumnya seperti hardselling menjadi relatif jauh lebih “jinak”. Peserta percakapan yang lain akan terbiasa dengan kehadiran saya dan saya tidak akan tampak seperti orang yang sedang berjualan saja.
Bagi yang merasa terganggu dengan aktifitas online saya, I promise you I’ll be better. I’ll be there before the sale :). Bagaimana dengan Anda. Saya harap Anda tidak terjebak hardselling setelah sekian lama online. Menurut Anda, seberapa besar efek dari rencana saya di atas. Apakah akan memecahkan masalah?
10 thoughts on “Making Hardselling Look Less Like One”
kayaknya kita harus tahu kapan ha
ih kepencet enter!!!
kapan harus pakai topi sales dan kapan harus ga pakai topi sama sekali..
kalau masih ada yg ga suka, yah kita ga bisa memuaskan semua orang kan?
Persaingan penjualan produk memaksa para produsen melakukan promosi besar-besaran. Bukan hanya lewat media massa dan elektronik, tetapi di dunia mayapun lebih banyak dilakukan. Dengan pertimbangan biaya ditekan bahkan kebanyakan gratis. Namun hal tersebut justru mengganggu atau bahkan merugikan para pengguna internet. Untuk itu langkah yang dikemukakan penulis mungkin bisa mengurangi praktek hardselling di dunia maya. Tapi yang lebih penting tergantung kesadaran para pengguna supaya tidak “termakan” iklan-iklan promosi dari produsen yang selanjutnya akan merugikannya.
Tapi kalau dilihat dari keuntungannya, iklan-iklan di situs atau blog kita terkadang memberi kontribusi akan komersialnya situs atau blog kita. Seperti kotak pandora saja, di sisi lain iklan merupakan praktek hardselling yang merugikan pengguna internet dan disisi lain menguntungkan situs atau blog kita. Jadi tergantung kita mau pilih yang mana? Kalau saya memilih yang di tengah, jika iklan online yang muncul tidak terlalu menyusahkan kita seperti tidak muncul 1 menit dengan fitur yang sama, biarkan saja. Tapi kalau sering muncul 1 menit sekali seperti yang penulis katakan, lebih baik “dibunuh” saja iklan tersebut.
NavinoT juga manusia biasa jadi bisa salah juga ^^.
Supaya tidak terasa seperti hardselling kita harus dekat dengan audience… melebur. Misalkan mempopulerkan Udaramaya ke forum2 dengan memberikan link2 ke artikel Udaramaya yang memang berkaitan erat dengan topik yang sedang dibahas, sebagai tambahan saja sih sebenarnya dan yang pasti bisa bermanfaat tidak sekedar promosi tapi memberikan manfaat nyata yang bisa diterima secara luas.
emang bener, kalo misal kita mau selling/marketing dari produk/service kita, ada baiknya kita ga melulu melakukan selling/marketing saja.. tapi juga perlu pembentukan citra melalui keseharian, dan juga rutinitas.. jadi pada intinya adalah, ga melulu menjual apa yang kita punya, tapi juga mengerti apa keinginan konsumen.. 😉
Hm… menurut saya minta maaf untuk hal ini rasanya tidak perlu.
Saya sendiri ga nonton tv jadi ga tau pesan apa yang disampaikan. Ada link youtube-nya mungkin?
Tapi antara tv dan media sosial jelas beda channel. Tv kita ga punya kontrol yang fleksibel. Yah bisa saja ganti channel tapi tetap saja lebih terbatas pilihannya.
Sedangkan di media sosial, unsubscribe dan unfollow itu tersedia buat siapa saja.
Dari sudut pandang saya pribadi sebagai blogger profesional, saya tidak melakukan semua hal dengan gratis. Kadang saya melakukan hard selling. Kadang pure content.
Memang tidak semua pemirsa adalah pelanggan, beberapa adalah blogger yang tertarik dengan pendapat rekan blogger lain.
Dan saya yakin kelompok yang terakhir tidak akan protes dengan pesan promosi di sela-sela konten. Mungkin aga kasar, tapi yang ingin konten gratis tanpa pesan komersial saya harap bukan pengunjung blog saya.
Dan sebaliknya bila ada yang salah saya juga cenderung diam dan klik tombol unsubscribe atau tekan tombol remote control ke channel lain.
Rencana nya sudah syip kQ…!!?! 🙂
tapi untuk cara yang “lebih sering muncul dalam percakapan harian” tujuan utamanya seharusnya mendapatkan info minat pasar, dan sikap pasar terhadap suatu prodak sehingga kita bisa mmbuat promo yang “sederhana” tapi “mengena” dengan kebutuhan konsumen. karna pada dasarnya “penjual” yang hebat itu yang mampu memikat emosi konsumen.
kalo di contoh dg urusan musik, Bang Iwan Fals adalah salah satu jawabanya. Bagaimana musik, lirik yang sederhana, tanpa promo besar-besaran tapi sampe sekarang masih menjadi konsumsi banyak orang,mulai tukang becak…mahasiswa…sampe pejabat negara. bahkan OI tetap fanatik sanpe sekaran. 🙂
kalo masalah “menyembunyikan n mengkombinasi pesan” mungkin salah satunya bisa dengan membungkus suatu promo dengan cara seperti acara blog ini kali z….??!?!? hehehe 🙂
Ada kalanya kita harus mengetahui dan menempatkan kondisi. Kita dapat menjual/ memasarkan barang dengan tetap menjaga nilai plus kita, pemberian informasi yang sesuai dan sepantasnya mereka tahu. Dengan demikian kita bisa saling bergantung dan menjaga kepercayaan
Comments are closed.