Wisdom of Crowd itu apa sih? Wisdom of Crowd itu ya kearifan/kebijakan yang dihasilkan oleh sekumpulan orang. Bukan karena merumuskan bersama-sama secara terorganisir, tapi justru terotomatisasi dan saling tak kenal satu sama lain. Wisdom of Crowd populer di era web 2.0 akibat perubahan yang dibawa web 2.0 dalam memfasilitasi interaksi antar netizen dan mempermudah proses produksi konten.

Wisdom of crowd bisa dijumpai di banyak tempat. Segala hal yang dihasilkan dari agregasi konten yang dihasilkan oleh crowd, bisa dianggap sebagai wisdom of crowd. Ada banyak bentuk wisdom yang muncul dari crowd. Berikut ini adalah di beberapa antaranya.

Favoritism

Tentunya kita sudah akrab dengan Digg, Reddit, dan situs-situs sejenis. Dalam situs ini wisdom of crowd mengambil bentuk rekomendasi terhadap konten. Pengguna mengunggah konten-konten yang menurutnya menarik, dan kemudian memilih kembali konten-konten menarik yang diunggah oleh yang lain. Akhirnya terbentuk favoritism hasil agregat dari seluruh pengguna. Favoritism ini menarik karena bisa diaplikasikan dalam banyak hal komersil. Misalnya rekomendasi musik antar orang (last.fm, mystrands — similarity between users), rekomendasi buku (Amazon — people also buy these books), dan lain-lain.

Completeness

Jenis wisdom of crowd ini bisa dijumpai di blog. Satu artikel akan mendapatkan komentar, kritik dan tambahan info dari berbagai sisi sehingga materi yang awalnya dangkal menjadi komposisi yang jauh lebih lengkap. Dalam bentuk yang lebih global dan masif, tentu saja bisa dijumpai di Wikipedia. Software open source juga bisa dimasukkan dalam kategori Completeness. Prinsip release early release often melengkapi software yang semula sederhana menjadi software yang lengkap dan bisa dipakai lebih banyak orang.

Solution

Forum adalah salah satu tempat untuk menemukan wisdom or crowd dalam bentuk solution. Seorang pengguna mengunggah sebuah kasus dan kemudian pengguna yang lain mencoba memberikan alternatif solusi atau langkah diagnosa. StackOverflow adalah salah satu bentuk layanan yang menghasilkan solution. Tidak berbentuk forum biasa, StackOverflow juga punya mekanisme favoritism untuk menentukan solusi terbaik dan aplikatif bagi masalah yang ada.

—

Tak ketinggalan, pemain lokal rupanya juga mengeksplorasi salah satu bentuk wisdom of crowd. Dalam shortnote NavinoT kemarin kita bisa baca tentang situs creative solutions award yang diluncurkan oleh Lintasarta. Situs ini menawarkan sejumlah hadiah menarik bagi para partisipan yang mengusulkan solusi. Tentunya solusi ini harus didasarkan pada produk Lintasarta. Salah satu tema yang diangkat adalah peningkatan layanan umum. Anda tahu sendiri tentunya berapa orang yang mengeluhkan kualitas layanan umum? Cerdik bukan?

Nah, Anda sudah coba mengeksplorasi wisdom of crowd? Menarik loh, dan bisa dikomersialkan.